Widerrufsrecht

Rückgabe

In dem unwahrscheinlichen Fall, dass Ihre Lieferung beschädigt oder falsch ankommt, werden wir dies so schnell wie möglich beheben. Setzen Sie sich einfach mit uns in Verbindung, sobald Sie dies bemerken, und auf jeden Fall innerhalb von 30 Tagen ab Kaufdatum, indem Sie unser Kontaktformular verwenden. 

Falls der falsche Artikel verschickt wird, würden wir es begrüßen, wenn Sie ihn nicht öffnen, es sei denn, Sie sind sicher, dass Sie ihn behalten möchten.

Haben Sie Ihre Meinung geändert?

Machen Sie sich keine Sorgen, wenn Sie Ihre Meinung ändern! Wir helfen Ihnen gerne weiter.

Bitte kontaktieren Sie uns über unser Kontaktformular und wir werden Ihnen gerne einen Rücksendeschein per E-Mail zukommen lassen für bestellungen. 

Bei Rücksendungen mit Artikeln aus den Kategorien „Angebot“ wird eine Servicegebühr in Höhe von 6 € vom Rückerstattungsbetrag abgezogen. 

Rückerstattungen (falls zutreffend)

Sobald Ihre Rücksendung eingegangen ist und geprüft wurde, senden wir Ihnen eine E-Mail, um dies zu bestätigen und Sie über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung zu informieren.

Wenn Sie genehmigt werden, wird Ihre Rückerstattung bearbeitet, und es wird automatisch eine Gutschrift auf Ihre ursprüngliche Zahlungsweise vorgenommen.

Verspätete oder fehlende Rückerstattungen (falls zutreffend)

Wenn Sie über eine Rückerstattung informiert wurden, diese aber nicht erhalten haben, überprüfen Sie bitte zunächst Ihre Bank oder Ihren Finanzdienstleister, da die Bearbeitung einige Zeit in Anspruch nehmen kann.

Wenn Sie dies getan haben und Ihre Rückerstattung noch nicht erhalten haben und auch nicht darüber informiert wurden, dass sie bearbeitet wird, kontaktieren Sie uns bitte unter info[at]thescottish.shop.